Términos del servicio
1. Información General
AuraCustom ofrece productos personalizados creados exclusivamente para cada cliente a partir de la información e imágenes proporcionadas durante el proceso de compra.
Al realizar un pedido, el cliente declara haber leído y aceptado estos términos.
2. Productos Personalizados
Todos nuestros productos se fabrican bajo pedido y se diseñan exclusivamente para cada cliente.
Es responsabilidad del cliente revisar cuidadosamente toda la información enviada (fotografías, nombres, fechas, textos y demás datos personalizados) antes de confirmar la compra.
AuraCustom no se hace responsable de errores derivados de información incorrecta proporcionada por el cliente.
3. Proceso de Compra
Una vez confirmado el pago, comenzaremos la producción del pedido.
No podremos garantizar modificaciones o cancelaciones una vez iniciado el proceso de fabricación.
4. Precios
Todos los precios mostrados en la tienda están expresados en la moneda correspondiente e incluyen los impuestos aplicables cuando así lo exija la legislación vigente.
AuraCustom se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin afectar a los pedidos ya confirmados.
5. Envíos
Los tiempos estimados de preparación son de 1 a 3 días laborables.
Posteriormente, el plazo estimado de entrega es de 7 a 11 días laborables, dependiendo del destino.
Estos plazos son aproximados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a AuraCustom.
6. Cancelaciones
Los pedidos personalizados podrán cancelarse únicamente antes de que haya comenzado su fabricación.
Una vez iniciado el proceso de producción, no será posible cancelar el pedido.
7. Devoluciones
Debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos, no aceptamos devoluciones por cambios de opinión o errores en la información facilitada por el cliente.
No obstante, si el pedido presenta un defecto de fabricación, llega dañado durante el transporte o no coincide con la personalización solicitada, contactaremos contigo para ofrecer una solución adecuada.
8. Garantía
Todos los pedidos cuentan con una Garantía de 30 días frente a defectos de fabricación o daños ocasionados durante el transporte.
En estos casos, AuraCustom podrá ofrecer la reposición del producto o la solución que considere más adecuada tras revisar la incidencia.
9. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de esta tienda, incluyendo diseños, logotipos, imágenes, textos y elementos gráficos, es propiedad de AuraCustom o cuenta con las licencias correspondientes.
Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización previa.
10. Limitación de Responsabilidad
AuraCustom no será responsable de retrasos ocasionados por empresas de transporte, circunstancias de fuerza mayor o cualquier otra situación fuera de nuestro control.
11. Protección de Datos
La información personal facilitada por el cliente será utilizada únicamente para gestionar los pedidos y prestar nuestros servicios, conforme a nuestra Política de Privacidad.
12. Contacto
Si tienes cualquier consulta relacionada con estos Términos del Servicio, puedes escribirnos a:
AuraCustom